DRAFT — pending review by a U.S. attorney. Not final legal text.

Refund Policy

All payments are final

Subscriptions and credit packs are sold as final. We do not refund partial periods, unused credits or expired packs. You can cancel at any time from “Manage subscription”: the plan stays active until the end of the period you already paid for, and is not renewed after that. Credit packs are valid for 30 days; credits still unused when a pack expires are not refunded and do not carry over.

Exceptions

We do return money in four cases, and only these: a duplicate charge for the same period; a charge caused by a technical error on our side that our records show; anything a mandatory law requires us to refund; and anything Paddle’s buyer policy requires. Paddle.com is our merchant of record, so its buyer terms apply to every purchase and prevail over this page wherever the two differ.

Who processes payments

All payments are processed by Paddle.com, our merchant of record. Where a refund is due under the exceptions above, Paddle issues it to the original payment method.

Suspended accounts

No refunds for accounts suspended for breaching the Terms of Service. Unused credits of a suspended account are forfeited.

How to ask

Use the link in your Paddle receipt email, or go to paddle.net — Paddle handles the request as merchant of record. You can also reply to any email you received from DriverNova; give us the date and the amount of the charge.

CIORNĂ — de revizuit de un avocat din SUA. Nu e text juridic final. Versiunea în engleză prevalează.

Politica de rambursare

Toate plățile sunt finale

Abonamentele și pachetele de credite se vând ca plăți finale. Nu rambursăm perioade parțiale, credite nefolosite sau pachete expirate. Puteți anula oricând din „Gestionează abonamentul”: planul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite și nu se reînnoiește după aceea. Pachetele de credite sunt valabile 30 de zile; creditele rămase nefolosite la expirarea pachetului nu se rambursează și nu se reportează.

Excepții

Dăm banii înapoi în patru situații, și numai în acestea: o taxare dublă pentru aceeași perioadă; o taxare provocată de o eroare tehnică de partea noastră, pe care o arată jurnalele noastre; orice ne obligă o lege imperativă să rambursăm; și orice cere politica de cumpărător Paddle. Paddle.com este vânzătorul nostru de înregistrare (merchant of record), deci termenii lui pentru cumpărători se aplică fiecărei plăți și prevalează față de această pagină oriunde cele două diferă.

Cine procesează plățile

Toate plățile sunt procesate de Paddle.com, comerciantul nostru înregistrat (merchant of record). Când o rambursare se cuvine după excepțiile de mai sus, o emite Paddle, pe metoda de plată inițială.

Conturi suspendate

Fără rambursări pentru conturile suspendate pentru încălcarea Termenilor. Creditele nefolosite ale unui cont suspendat se pierd.

Cum cereți

Folosiți linkul din emailul de chitanță Paddle sau mergeți pe paddle.net — cererea o tratează Paddle, ca merchant of record. Puteți și să răspundeți la orice email primit de la DriverNova; scrieți data și suma tranzacției.

ЧЕРНОВИК — требует проверки юристом в США. Не окончательный юридический текст. Приоритет у английской версии.

Политика возврата

Все платежи окончательны

Подписки и пакеты кредитов продаются как окончательные платежи. Мы не возвращаем деньги за неполные периоды, неиспользованные кредиты или истёкшие пакеты. Отменить можно в любой момент в «Управлять подпиской»: тариф действует до конца уже оплаченного периода и после этого не продлевается. Пакеты кредитов действуют 30 дней; кредиты, не использованные до истечения пакета, не возвращаются и не переносятся.

Исключения

Мы возвращаем деньги в четырёх случаях и только в них: двойное списание за один и тот же период; списание из-за технической ошибки на нашей стороне, которую показывают наши записи; всё, что обязывает вернуть императивная норма закона; и всё, что требует политика покупателя Paddle. Paddle.com — наш merchant of record, поэтому его условия для покупателей действуют для каждого платежа и имеют приоритет над этой страницей там, где они расходятся.

Кто обрабатывает платежи

Все платежи обрабатывает Paddle.com, наш merchant of record. Если возврат положен по исключениям выше, его выполняет Paddle на исходный способ оплаты.

Приостановленные аккаунты

Возвратов нет для аккаунтов, приостановленных за нарушение Условий. Неиспользованные кредиты такого аккаунта сгорают.

Как запросить

Используйте ссылку в письме-квитанции Paddle или зайдите на paddle.net — запрос обрабатывает Paddle как merchant of record. Можно также ответить на любое письмо от DriverNova; укажите дату и сумму списания.